Gedragscode Smaling Service Monteur
Deze gedragscode is van toepassing op alle medewerkers, stagiaires, klanten en derden waarmee wij samenwerken. Het doel is om duidelijkheid te bieden over verwachtingen, verantwoordelijkheden en gedragsnormen, zodat we samen kunnen werken aan een positieve en productieve samenwerking.
1. Respect en samenwerking
- Behandel iedereen met respect, ongeacht afkomst, religie, geslacht, leeftijd, beperking of persoonlijke voorkeuren.
- Werk samen op een constructieve manier en ondersteun elkaar waar mogelijk.
- Voorkom discriminatie, pesten, intimidatie of ander ongewenst gedrag.
2. Professionele houding
- Kom op tijd en wees voorbereid op je werkzaamheden.
- Toon inzet, leerbereidheid en een positieve werkhouding.
- Houd je aan de afspraken en taken die zijn vastgelegd in overeenkomsten of werkplannen.
3. Veiligheid en werkplek
- Voor medewerkers en stagiaires:
- Houd je aan alle veiligheidsvoorschriften en gebruik de benodigde persoonlijke beschermingsmiddelen.
- Meld gevaarlijke situaties, ongevallen of bijna-ongevallen direct aan je begeleider of leidinggevende.
- Zorg dat je je bewust bent van de noodprocedures binnen het bedrijf of op de werkplek.
- Voor klanten:
- Zorg voor een schone, veilige en toegankelijke werkplek waar onze medewerkers hun werkzaamheden kunnen uitvoeren.
- Verwijder obstakels en zorg voor voldoende ruimte om veilig te kunnen werken.
- Meld gevaarlijke situaties of bijzondere omstandigheden (bijv. asbest, onstabiele constructies) vóór aanvang van de werkzaamheden.
4. Verantwoordelijkheid
- Voor medewerkers en stagiaires:
- Draag verantwoordelijkheid voor je eigen werk en taken.
- Ga zorgvuldig om met eigendommen van het bedrijf, collega’s, klanten en derden.
- Neem initiatief om problemen op te lossen of hulp te vragen als dat nodig is.
- Voor klanten:
- Zorg ervoor dat alle benodigde informatie, materialen en toegang tot de werkplek tijdig worden verstrekt.
- Draag verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen of extra kosten als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie.
5. Integriteit
- Handel eerlijk en betrouwbaar in alle situaties.
- Vermijd belangenconflicten en meld deze indien nodig.
- Houd bedrijfsinformatie en persoonlijke gegevens van anderen vertrouwelijk.
6. Communicatie
- Communiceer open, duidelijk en respectvol met collega’s, klanten en derden.
- Luister naar feedback en gebruik deze om jezelf te verbeteren.
- Deel relevante informatie die bijdraagt aan een efficiënte samenwerking.
7. Gebruik van middelen
- Gebruik bedrijfsapparatuur en -middelen alleen voor werkgerelateerde doeleinden.
- Zorg dat je zorgvuldig omgaat met materialen, gereedschappen en technologie.
- Ongepast gebruik van middelen kan leiden tot disciplinaire maatregelen.
8. Klantverantwoordelijkheden
- Zorg voor een schone en opgeruimde werkplek waar onze medewerkers veilig en efficiënt kunnen werken.
- Verwijder persoonlijke spullen of waardevolle objecten uit de werkruimte vóór aanvang van de werkzaamheden.
- Zorg voor toegang tot de werkplek op de afgesproken tijden.
- Meld eventuele bijzonderheden (bijv. huisdieren, gevoelige apparatuur) vóór aanvang van de werkzaamheden.
Handhaving
Het niet naleven van deze gedragscode kan leiden tot een gesprek, waarschuwingen of andere passende maatregelen, afhankelijk van de ernst van de overtreding. Bij ernstige schendingen kan dit resulteren in beëindiging van de samenwerking, stage of overeenkomst.
Contact
Als je vragen hebt over deze gedragscode of twijfelt over hoe je in een bepaalde situatie moet handelen, neem dan contact op met je begeleider, leidinggevende of een vertrouwenspersoon. Wij staan klaar om je te ondersteunen en samen te zorgen voor een prettige en professionele werkomgeving.
